Kebijakan Privasi Surga500
Terakhir diperbarui: 25 November 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Surga500 (“kami”, “milik kami”, atau “Surga500”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi dan menggunakan situs atau layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Surga500, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis.
a. Informasi yang Anda Berikan
-
Nama lengkap
-
Alamat email
-
Nomor telepon
-
Alamat pengiriman / penagihan (jika berlaku)
-
Data akun (username, kata sandi yang sudah terenkripsi)
-
Informasi pembayaran (melalui penyedia pembayaran pihak ketiga — kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung kecuali dinyatakan sebaliknya)
-
Konten yang Anda unggah atau kirimkan ke layanan kami
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
-
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, bahasa perangkat
-
Halaman yang dikunjungi, waktu akses, rujukan, dan perilaku navigasi
-
Data cookie dan teknologi pelacakan lainnya
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi untuk tujuan antara lain:
-
Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami
-
Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan dukungan pelanggan
-
Mengirim pemberitahuan akun, update layanan, dan komunikasi penting lainnya
-
Analisis dan pengembangan produk serta personalisasi pengalaman pengguna
-
Pencegahan penipuan dan penegakan kebijakan keselamatan
-
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan
3. Dasar Hukum Pemrosesan (jika berlaku)
Untuk pengguna di wilayah yang mengharuskan dasar hukum (mis. GDPR), kami memproses data berdasarkan:
-
Persetujuan Anda (mis. komunikasi pemasaran)
-
Pelaksanaan kontrak (mis. pemenuhan pesanan)
-
Kewajiban hukum
-
Kepentingan sah (mis. keamanan, penipuan, analitik) — dengan tetap menghormati hak dan kebebasan Anda
4. Cookies dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan untuk:
-
Mengingat preferensi dan sesi Anda
-
Analitik penggunaan situs
-
Menyediakan iklan dan konten yang relevan
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi situs mungkin terganggu.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi dengan:
-
Penyedia layanan (hosting, pembayaran, pengiriman, analitik, CS)
-
Mitra bisnis yang membantu operasional layanan
-
Penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda (enkripsi, kontrol akses, pemantauan). Namun tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di sini atau sesuai kewajiban hukum.
7. Hak Anda
Tergantung hak hukum setempat, Anda mungkin memiliki hak untuk:
-
Mengakses data pribadi Anda
-
Meminta perbaikan atau pembaruan data
-
Meminta penghapusan data (right to be forgotten)
-
Membatasi pemrosesan atau menolak pemrosesan untuk tujuan tertentu
-
Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan
-
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berbasis kepentingan sah
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di kontak di bawah. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan.
8. Data Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia lokal yang relevan). Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur; jika diketahui, kami akan menghapus data tersebut setelah verifikasi orang tua/wali.
9. Tautan ke Situs Eksternal
Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs tersebut. Bacalah kebijakan privasi mereka sebelum memberikan data.
10. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui situs atau pemberitahuan langsung (mis. email). Tanggal “Terakhir diperbarui” akan menunjukkan versi saat ini.
11. Pemindahan Internasional Data
Informasi Anda mungkin diproses atau disimpan di negara lain di mana mitra/penyedia layanan kami beroperasi. Jika data dipindahkan ke negara dengan tingkat perlindungan berbeda, kami akan menerapkan mekanisme perlindungan yang sesuai.
12. Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan (mis. menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa). Kriteria retensi meliputi tujuan pengumpulan, kewajiban hukum, dan kepentingan sah.
13. Keamanan Pembayaran
Jika Anda melakukan pembayaran melalui situs, pemrosesan pembayaran dikelola oleh penyedia pembayaran pihak ketiga terpercaya. Pastikan membaca kebijakan privasi dan syarat layanan penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran sensitif kecuali Anda menggunakan mekanisme penyimpanan yang disediakan oleh penyedia aman.
14. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi:
Surga500
Email: privacy@surga500.com (atau support@surga500.com)
Alamat: Century indonesia jakarta pusat
Halaman Kontak: https://www.surga500.com/contact